Согласно Закону «О защите прав потребителей» вы можете осуществить возврат слухового аппарата обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, слуховой аппарат надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Возврат слухового аппарата возможен, если Вы обнаружили производственный брак.
В таком случае следует обратиться к продавцу, чтобы он отправил слуховой аппарат в ремонт или заменил на аналогичный (если восстановление невозможно). Такое право дает вам период гарантийного обслуживания, составляющий, как правило, до года – точную цифру устанавливают производители.
Когда нельзя вернуть слуховой аппарат.
Когда причина для отказа «не подошел/не понравился/не устроил внешний вид и функции» и пр. Дело в том, что слуховые аппараты входят в перечень товаров, неподлежащих обмену/возврату. Познакомиться с полным списком можно в утвержденном правительством документе – «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п.1).
